Condiciones generales de venta, actualización septiembre 2026
Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre CGM, que explota el sitio www.pilasmasbaratas.com, y toda persona que realice una compra en el sitio. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones.
ARTÍCULO 1: VENDEDOR
CGM - www.pilasmasbaratas.com
33 boulevard du general leclerc - Le Forum Ascot
06240 Beausoleil, Francia
Siret: 531 813 046 000 46
N.º de IVA intracomunitario: FR28 531 813 046
Contacto: info@cgmoto.com - +33972169622
Los productos se venden y se envían desde Francia.
ARTÍCULO 2: OBJETO
Las presentes condiciones se aplican a la venta a distancia de los productos ofrecidos en el sitio www.pilasmasbaratas.com. Se dirigen tanto a los consumidores como a los clientes profesionales, con las precisiones indicadas en su caso.
ARTÍCULO 3: PRODUCTOS
Los productos se describen con la mayor exactitud posible. Las fotografías, ilustraciones y fichas técnicas tienen un valor indicativo y no comprometen al vendedor. Corresponde al cliente comprobar la compatibilidad del producto con su aparato o su vehículo antes de realizar el pedido, mediante las herramientas de búsqueda del sitio o contactando con el servicio de atención al cliente.
Las ofertas son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad tras el pedido, se informa al cliente, que puede elegir entre un producto equivalente, esperar la reposición o el reembolso.
ARTÍCULO 4: PRECIOS
Los precios se indican en la moneda mostrada en el sitio. Para los clientes consumidores, los precios incluyen el IVA al tipo aplicable el día del pedido. Los gastos de envío se indican por separado antes de la confirmación del pedido y se calculan según el peso, el volumen y el destino. CGM se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que los productos se facturan al precio vigente en el momento del registro del pedido.
ARTÍCULO 5: PEDIDO
El cliente selecciona los productos, comprueba el resumen de su cesta, indica sus datos de entrega y confirma el pedido. La confirmación del pedido supone la aceptación de los precios, de las características de los productos y de las presentes condiciones. El contrato se perfecciona cuando CGM envía la confirmación del pedido por correo electrónico.
CGM se reserva el derecho de rechazar o anular un pedido en caso de litigio de pago en curso, de dirección manifiestamente errónea o de sospecha de fraude.
ARTÍCULO 6: PAGO
El pago es exigible en su totalidad en el momento del pedido. Los medios de pago aceptados se indican en la página de pago. Las transacciones con tarjeta son gestionadas por un proveedor de servicios de pago mediante una conexión cifrada: CGM no conserva los datos de la tarjeta. En caso de pago por transferencia, el pedido solo se tramita una vez recibidos los fondos, debiendo figurar el número de pedido en el concepto; si la transferencia no se recibe en un plazo de siete días, el pedido se anula. La mercancía sigue siendo propiedad de CGM hasta el cobro íntegro del precio.
ARTÍCULO 7: ENTREGA
Los envíos salen de Francia hacia la dirección indicada por el cliente. Los plazos comunicados en el sitio son indicativos y se cuentan a partir de la confirmación del pago. Los productos en stock se preparan generalmente en un día laborable. Los productos clasificados como mercancías peligrosas, como las baterías, viajan únicamente por vía terrestre, lo que puede alargar el plazo de entrega.
Se invita al cliente a comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega. En caso de paquete dañado o abierto, debe hacer constar reservas precisas en el documento del transportista e informar al servicio de atención al cliente en un plazo de tres días laborables, adjuntando fotografías.
En caso de retraso o de no recepción, el cliente contacta con el servicio de atención al cliente, que abre una investigación ante el transportista. Si la entrega no se produce en los plazos previstos por la ley, el cliente consumidor puede resolver el contrato y obtener el reembolso.
ARTÍCULO 8: DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente consumidor dispone de catorce días desde la recepción de la mercancía para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercerlo, basta con informar al servicio de atención al cliente en la dirección info@cgmoto.com antes de que expire el plazo, indicando el número de pedido.
La mercancía debe devolverse completa, sin montar, sin usar, en su embalaje original y en un estado que permita su nueva puesta a la venta. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se efectúa en los catorce días siguientes a la recepción de la mercancía devuelta o a la prueba de su envío, por el mismo medio de pago utilizado para el pedido.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento, en particular, los productos realizados a medida o personalizados, así como los productos desmontados, montados en el vehículo o inutilizados por el cliente.
ARTÍCULO 9: GARANTÍAS
Todos los productos gozan de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos previstas por el derecho aplicable, durante dos años a partir de la entrega para los clientes consumidores. El cliente que constate un defecto contacta con el servicio de atención al cliente, que le indica el procedimiento de devolución y procede, según el caso, a la reparación, la sustitución o el reembolso.
Quedan excluidos de la garantía el desgaste normal, los consumibles (bombillas, pastillas, filtros, fusibles), los daños derivados de un montaje no conforme, de un uso en competición, de una modificación del producto, de una falta de mantenimiento o de un uso no conforme con el destino de la pieza. En caso de reclamación relativa a una pieza montada, CGM puede solicitar la factura de montaje por un profesional en apoyo de la solicitud.
ARTÍCULO 10: RESPONSABILIDAD
El montaje de los productos debe realizarse según las reglas del oficio, preferentemente por un profesional. CGM no podrá ser considerada responsable de los daños derivados de un montaje no conforme, del uso de un producto inadecuado o del incumplimiento de las prescripciones del fabricante.
ARTÍCULO 11: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio, textos, imágenes, marcas y estructura, están protegidos por el derecho de propiedad intelectual. Queda prohibida toda reproducción total o parcial sin autorización escrita previa. Las marcas de los fabricantes citadas en el sitio lo son únicamente para identificar la compatibilidad de las piezas.
ARTÍCULO 12: DATOS PERSONALES
Los datos recogidos son necesarios para la gestión de los pedidos y la relación con el cliente. Su tratamiento se describe en la política de privacidad accesible desde el sitio. El cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, que puede ejercer escribiendo a info@cgmoto.com.
ARTÍCULO 13: RECLAMACIONES
Para cualquier reclamación, el cliente contacta con el servicio de atención al cliente en la dirección info@cgmoto.com o en el +33972169622. CGM se compromete a responder lo antes posible y a buscar una solución amistosa.
ARTÍCULO 14: LEY APLICABLE Y LITIGIOS
El presente contrato se rige por el derecho francés, ya que los productos se venden y se envían desde Francia. El cliente consumidor conserva el beneficio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores previstas por la ley de su país de residencia.
En caso de litigio, las partes buscan en primer lugar una solución amistosa. El consumidor también puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo en las condiciones previstas por el Código de consumo francés. A falta de acuerdo, el litigio se somete a los tribunales competentes.